Проблемы стресс работа гараж


Стресс на работе и гора проблем. Что делать, если вы перегружены?

Неочевидно

Стресс на работе и гора проблем. Что делать, если вы перегружены?

13 октября 2019 1 020 просмотров


Наталия Широкова

Жизнь без стресса — легка, прекрасна и… не существует. Ну и ладно. Счастье не зависит от того, находимся ли мы в стрессе, — потому что ответ всегда «да». Вопрос в том, как мы справляемся. Рецепты известны: расставить приоритеты, высыпаться, меньше нервничать. Но все это легче сказать, чем сделать.

Наша новая книга «HBR Guide. Стресс на работе» основана на статьях журнала Harvard Business Review. Внутри — короткие главы с простыми методиками. Они не предлагают с наскока менять работу, жизнь и сознание — просто включите в свой день техники, восстанавливающие баланс.


HBR Guide.Стресс на работе
И это так же легко сделать, как сказать. Точнее, прочитать →

Как переделать все дела

Для начала — техника для тех, чей список дел стремится к бесконечности (попробуйте прямо сегодня). Поставьте таймер на 15 минут и сделайте за это время как можно больше быстрых дел: ответить, позвонить, переслать… Не смотрите на степень важности, главное — вычеркнуть их из списка.

Следующие 35 минут работайте над самой сложной задачей, ни на что не отвлекаясь. Потом — перерыв на 10 минут и все сначала.

Поработайте день в таком режиме — и список дел станет короче. Сможете выдохнуть и двигаться вперед.

Расслабление на пике прорыва

Недавно ученые открыли феномен прорыва: он случается, когда мы расслабляемся на самом пике усилий. В этот момент высвобождается окись азота, самочувствие улучшается и — бац — приходит озарение. Всего на миг, зато потом продуктивность остается высокой очень долго.

Этот механизм можно запустить по желанию.

Сделайте вот что:

1. Приступайте к трудной задаче и работайте, пока не почувствуете, что дошли до максимума возможностей.

2. Сделайте перерыв. Сходите на пробежку, вздремните или погладьте кота.

3. Расслабьтесь. Это и есть момент прорыва, когда происходят творческие решения.

4. Вернитесь к проблеме на новом уровне.

Прыжок в вашем стиле

Консультант Джон Бальдони подсмотрел классный прием у дочери, которая занимается прыжками в воду. На одной из тренировок она осваивала новую технику и совсем выбилась из сил. Тогда тренер сказал: «Вместо того чтобы идти домой с ощущением неудачи, почему бы не закончить тренировку прыжком, который ты умеешь делать хорошо?» Девочка последовала совету — и отправилась домой с улыбкой.

Провалы и трудности на работе случаются, но зачем таскать их с собой? Сделайте в конце дня что-то, в чем вы хороши. Ответьте на пару сообщений, помогите коллеге или приведите в порядок рабочий стол — так вы вернете ощущение контроля и уверенности.

Завершайте день «прыжком в воду» в том стиле, который вам удается.

Что еще

Среди авторов книги — психотерапевты, ученые, бизнес-консультанты и бизнес-лидеры. Их подходы отличаются, поэтому легко найти то, что вам подойдет.

Держите книгу на рабочем столе — и у вас всегда будет антистресс-помощник.

Из книги вы узнаете много интересного:

  • Девять способов справиться со стрессом
  • Грозит ли вам «энергетический кризис»
  • Почему умные люди не реализуют весь потенциал
  • Куда девать гору мелких проблем
  • Как уговорить начальника на гибкий график
  • Что делать, если вы перегружены
  • Шесть упражнений, которые можно делать в офисе

Эта книга не обещает мгновенного избавления от стресса, но поможет создать свой арсенал секретных (и не очень) приемов. Научит слышать себя, вовремя восстанавливаться и сохранять продуктивность, не жертвуя здоровьем.

По материалам книги «HBR Guide. Стресс на работе».

Обложка поста: unsplash.

P.S. Хотите каждую неделю получать полезные советы из самых интересных книг по бизнесу и маркетингу, узнавать о новинках и получать скидки? Подписывайтесь на нашу рассылку. В первом письме — подарок.

biz.mann-ivanov-ferber.ru

Стресс на работе и гора проблем. Что делать, если вы перегружены?

Саморазвитие

Стресс на работе и гора проблем. Что делать, если вы перегружены?

7 октября 2019 5 407 просмотров


Наталия Широкова

Жизнь без стресса — легка, прекрасна и… не существует. Ну и ладно. Счастье не зависит от того, находимся ли мы в стрессе, — потому что ответ всегда «да». Вопрос в том, как мы справляемся. Рецепты известны: расставить приоритеты, высыпаться, меньше нервничать. Но все это легче сказать, чем сделать.

Наша книга «HBR Guide. Стресс на работе» основана на статьях журнала Harvard Business Review. Внутри — короткие главы с простыми методиками. Они не предлагают с наскока менять работу, жизнь и сознание — просто включите в свой день техники, восстанавливающие баланс.

И это так же легко сделать, как сказать. Точнее, прочитать→

Как переделать все дела



HBR Guide. Стресс на работе
Прежде всего — техника для тех, чей список дел стремится к бесконечности (попробуйте прямо сегодня). Поставьте таймер на 15 минут и сделайте за это время как можно больше быстрых дел: ответить, позвонить, переслать… Не смотрите на степень важности, главное — вычеркнуть их из списка.

Следующие 35 минут работайте над самой сложной задачей, ни на что не отвлекаясь. Потом — перерыв на 10 минут и все сначала.

Поработайте день в таком режиме — и список дел станет короче. Сможете выдохнуть и двигаться вперед.

Расслабление на пике прорыва

Недавно ученые открыли феномен прорыва: он случается, когда мы расслабляемся на самом пике усилий. В этот момент высвобождается окись азота, самочувствие улучшается и — бац — приходит озарение. Всего на миг, зато потом продуктивность остается высокой очень долго.

Этот механизм можно запустить по желанию.

Сделайте вот что:

1. Приступайте к трудной задаче и работайте, пока не почувствуете, что дошли до максимума возможностей.

2. Сделайте перерыв. Сходите на пробежку, вздремните или погладьте кота.

3. Расслабьтесь. Это и есть момент прорыва, когда происходят творческие решения.

4. Вернитесь к проблеме на новом уровне.

Прыжок в вашем стиле

Консультант Джон Бальдони подсмотрел классный прием у дочери, которая занимается прыжками в воду. На одной из тренировок она осваивала новую технику и совсем выбилась из сил. Тогда тренер сказал: «Вместо того чтобы идти домой с ощущением неудачи, почему бы не закончить тренировку прыжком, который ты умеешь делать хорошо?» Девочка последовала совету — и отправилась домой с улыбкой.

Провалы и трудности на работе случаются, но зачем таскать их с собой? Сделайте в конце дня что-то, в чем вы хороши. Ответьте на пару сообщений, помогите коллеге или приведите в порядок рабочий стол — так вы вернете ощущение контроля и уверенности.

Завершайте день «прыжком в воду» в том стиле, который вам удается.

Что-то помимо работы

Кто я такой, если отнять у меня работу? На этот вопрос лучше иметь убедительный ответ. Мы часто срастаемся с профессией: уделяем ей все силы и время. Но у каждого из нас много качеств и интересов. Они помогут удержаться на плаву, когда на работе не ладится.

Если вы прекрасно чувствуете себя в роли родителя, поэта или бегуна, трудности на работе не разрушат весь мир.

Но есть нюанс: недостаточно придумать себе роль, надо действовать в соответствии с ней. Роль родителя не поддержит, если вы редко бываете с ребенком. Ощущаете себя поэтом? Находите время на стихи. А если ваша поддержка спорт, не пренебрегайте тренировками.

Что еще

Среди авторов книги — психотерапевты, ученые, бизнес-консультанты и бизнес-лидеры. Их подходы отличаются, поэтому легко найти то, что вам подойдет.

Держите книгу на рабочем столе — и у вас всегда будет антистресс-помощник.

Из книги вы узнаете много интересного:

  • Девять способов справиться со стрессом
  • Грозит ли вам «энергетический кризис»
  • Почему умные люди не реализуют весь потенциал
  • Куда девать гору мелких проблем
  • Как уговорить начальника на гибкий график
  • Что делать, если вы перегружены
  • Шесть упражнений, которые можно делать в офисе

Эта книга не обещает мгновенного избавления от стресса, но поможет создать свой арсенал секретных (и не очень) приемов. Научит слышать себя, вовремя восстанавливаться и сохранять продуктивность, не жертвуя здоровьем.

По материалам книги «HBR Guide. Стресс на работе»

Обложка поста — unsplash.com

P. S. Хотите стать лучшей версией себя, прожить жизнь, полную смысла, и получать хорошие скидки на книги МИФа? Подписывайтесь на нашу рассылку. Каждую неделю выбираем самые полезные отрывки из книг, советы и лайфхаки — и отправляем вам.

blog.mann-ivanov-ferber.ru

причины возникновения и как с ним справиться (упражнения)

Основные признаки

Понять, что вы испытываете стресс, совсем нетрудно. Вот основные признаки, которые должны стать «тревожными звоночками».

  • ощущение беспокойства и тревоги без конкретной причины;
  • навязчивые мысли;
  • злость и раздражение, приводящие к конфликтам;
  • нервное напряжение;
  • желание остаться в одиночестве, закрывшись ото всех;
  • или наоборот — чувство одиночества и покинутости;
  • нет радости за свои успехи;
  • снижение концентрации внимания и ухудшение памяти;
  • ощущение, что времени катастрофически не хватает даже на самые важные дела.

К сожалению, психологическими проявлениями дело не ограничивается.

КСТАТИ! Чем дольше человек находится в состоянии стресса, тем сильнее он отражается на здоровье и физическом самочувствии.

У каждого это проявляется по-разному. Но вот список наиболее распространенных проблем:

  • нарушение аппетита;
  • бессонница;
  • усиленная потливость;
  • аллергические реакции, которых раньше не возникало;
  • головные боли;
  • проблемы с пищеварением;
  • тошнота и головокружение;
  • резкое снижение или набор веса;
  • уменьшение сексуального желания;
  • подергивание мышц.

ВАЖНО! Если у вас 1-2 симптома, то преодолеть стресс самостоятельно будет не очень сложно. А вот когда симптомов много, нужно срочно браться за своё здоровье.

При наступлении опасных состояний следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

Кстати, в развитии стресса ученые выделяют три стадии:

  1. Тревога — это начальный этап, когда организм мобилизует все силы, чтобы стравиться с напряжением. Повышается уровень адреналина в крови.
  2. Сопротивление — наступает, если влияние стресса длительное. Организм приспосабливается к новому ритму жизни и вынужден снижать активность всех физиологических процессов.
  3. Истощение — когда в организме заканчиваются ресурсы, его защитные механизмы прекращают работу. Они просто не стравляются. На этой стадии невозможно побороть стресс самостоятельно. Необходима консультация специалиста и выбор подходящего лечения.

Как снять напряжение после тяжелого дня?

Вы приходите с работы домой и испытываете сильную усталость. Вы подавлены и раздражены. Вам ничего не хочется делать. Только лечь на диван и забыться от служебных проблем. Знакомая ситуация?

К сожалению в наши дни очень многие работающие люди сталкиваются с ней. Давайте выясним, как снять стресс после работы. Вот несколько способов, которыми можно пользоваться в зависимости от ситуации.

  1. Подумайте о проблеме.

Если у вас на работе существует проблема, которая вас тревожит, подумайте о ней. Ведь вы все равно не сможете полностью выбросить из головы ненужные мысли.

СОВЕТ! Спросите себя: «Что самое плохое может произойти?» Честно ответьте на вопрос. А затем разберите варианты ответа.

Клиент будет недоволен и напишет негативный отзыв? Быть может, потребует вернуть деньги? Или босс накричит на вас за промах в работе? Следующего клиента будет сложно найти?

Ну и что с того? Это хоть и неприятно, но точно не стоит ваших нервов. В любом из этих случаев ваша жизнь кардинально не изменится. Все эти проблемы решаемы. Разве стоит из-за них накручивать себе и портить тем самым вечер?

  1. Медитация.

Разрешите мне угадать — вы слышали раньше о медитации и даже где-то читали, что она помогает справляться с напряжением. Но сами никогда не практиковали, потому что не знаете, как к этому подступиться.

ВАЖНО! Если вы читаете эту статью, значит, самое время разобраться. Медитировать очень просто. И вы скоро сами в этом убедитесь.

А еще это бесплатно: вам не нужен абонемент в спортзал, не нужно никуда ехать, не нужна специальная одежда. Достаточно выделить 15 минут личного времени. Кстати, медитацию можно проводить даже на работе.

Вот краткая инструкция по медитации для начинающих:

  • приглушите свет в помещении — хорошо, если в комнате будет полумрак;
  • сядьте на краешек стула;
  • выпрямите спину (это очень важно!), чуть наклоните голову, расслабьте мышцы лица;
  • заведите таймер на 15 минут;
  • теперь закройте глаза и не открывайте их до конца медитации;
  • сделайте 5-6 глубоких вдохов, вдыхайте через нос, выдыхайте через рот — при этом мысленно отпустите все проблемы прочь;
  • далее не контролируйте дыхание, оно должно быть естественным;
  • прислушайтесь, если ли какие-то звуки вокруг вас, примите их, они не будут вам мешать;

narabote.club

Работа без стресса: 5 лайфхаков, как перестать беспокоиться и всё успевать

1. Установи границы

Прежде чем читать дальше, пообещай, что ты это сделаешь. А теперь подумай, как выстроить общение с коллегами, начальством, подчиненными так, чтобы получать от этого только положительные эмоции. Порой работа стоит только потому, что вместо ее выполнения приходится вести бесконечные вежливые беседы со всеми подряд. Другой случай: на тебя навешивают слишком много обязательств, из-за которых ты весь день работаешь, не разгибаясь, пока коллеги с теми же функциями общаются и бесконечно пьют чай.

2. Отключайся от работы

Рабочие письма и даже сообщения порой приходят круглосуточно. Чтобы этого избежать (и если твоя работа не подразумевает постоянного спасения жизней), удали с телефона почтовый клиент для рабочей почты. Наведи порядок в чатах и группах с коллегами, чтобы по ночам ничего не обсуждалось. Если по каким-то причинам это невозможно, отключай телефон и отдыхай, а то и забывай его дома.

3. Начинай с нелюбимого

Рабочие задачи делятся на нормальные и те, которые не хочется делать. Брось себе вызов и начинай день с того, что тебе нравится меньше, например с унылого отчета. Тогда ты приблизишься к выполнению рабочих планов (впереди ждут приятные дела!) и станешь реже испытывать стресс: этот отчет перестанет сниться по ночам.

4. Выбери главное

Если тебя завалили работой и этого пока не избежать, выбери из длинного списка три главные задачи и займись ими с утра. Тогда уже к обеду ты будешь чувствовать удовлетворение, а на следующее утро к тебе не прибежит разъяренное начальство с претензиями.

5. Делай заранее

Этот совет подойдет тем, кто переживает из-за дедлайна, но привык делать всё впритык. Попробуй заняться этим раньше! Ты почувствуешь, как стресс отступает, и получишь еще одну возможность изучить презентацию, отчет или договор до того, как они уйдут наверх.

www.cosmo.ru

основные причины и стратегии управления

Что такое стресс у сотрудника?

- это реакция организма на воздействие физических или психологических факторов, например, чрезмерная нагрузка или повышенные требования предъявленные к человеку. 

Стресс сотрудника является проблемой для компаний, ведь это снижает их желание работать, заинтересованность результатом и качеством выполняемой работы. 

Но стресс не всегда отрицательный. Как вариант, стрессовое состояние могут побудить человека открыть новый, более комфортный и умный способ ведения дел. Такой стресс называется эустрессом и он оказывает позитивное действие на психофизиологическое состояние человека. 

Но зачастую, стресс носит негативный характер, Таким разрушительным процессом  является дистресс - стресс, связанный с выраженным негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье. 

Таким образом, можно сказать, что одних людей стресс заставляет побеждать, а других - быть побежденными. 

Симптомы стресса  

Можно привести такие симптомы стресса на рабочем месте:

  • прогулы, опоздания, ранний уход с работы, увиливание от рабочих обязанностей и тд.;

  • снижение производительности труда, учащение ошибок и тд.;

  • раздражительность, вспыльчивость, беспокойство, эмоциональная лабильность и тд.;

  • ухудшение состояния здоровья, сна, изменения аппетита, частые болезни и тд.

Причины стресса

Факторы, вызывающие состояние стресса, называются стрессорами. Условно можно поделить стрессоры, воздействующие на сотрудников на такие типы:

  1. Организационные факторы:

С ростом бизнеса растут и организационные факторы компании, которые могут вызвать стресс у подчиненных.

Некоторые из таких факторов:

  • необъективная заработная плата;

  • неэффективное общение руководителя с подчиненными;

  • давление со стороны коллег и руководителя;

  • нечетко прописанные обязанности должности;

  • отсутствие организационной структуры компании;

  • недостаток участия сотрудников в принятии  решений;

  • чрезмерный контроль со стороны руководства;

  • ненадлежащие условия труда;

  • отсутствие понимания в чем суть результата работы своей должности и компании.

  1. Индивидуальные факторы:

Здесь важную роль играют темперамент, характер и черты личности. 

Стресс могут вызвать различные семейные, финансовые проблемы, изменения в карьере и личной жизни. Различные ожидания членов семьи, близких людей, сотрудников, руководителей, могут вызывать негативные ощущения у человека, в особенности, если он сам не способен понять эти ожидания и соответствовать им. 

  1. Характер работы, связанный с факторами:

Например:

  • монотонная работа;

  • слишком активная работа;

  • преувеличенное соперничество в коллективе;

  • нездоровые условия труда.

  1. Внеорганизационные факторы:

Социальные и политические проблемы, ситуации в стране, также могут влиять на психологическое состояние сотрудника.

Стратегии управления стрессом

Стресс, испытываемый подчиненными негативно сказывается на их здоровье, работоспособности и поведении. Поэтому, необходимо с ним эффективно бороться, чтобы минимизировать вредные последствия.

Организационные стратегии управления:

  1. Качественное активное общение с сотрудниками. Каждый человек должен понимать, как принято общаться в организации. И сотрудник будет понимать, что запрос нужно передавать в письменном виде, это не потому, что с ним не хотят лично общаться, а потому что, таков вид коммуникации эффективен и продуктивен для всех.

  2. Поощрять участие работников в принятии решений. Это даст возможность понять сотруднику, что его мнение важно и в дальнейшем он будет с большим энтузиазмом и ответственностью подходить к своим решениям. 

  3. Предоставлять сотрудникам больше независимости. Да, возможно это немного рискованный шаг. Но, со временем, так или иначе, вы увидите, насколько этот человек креативен, ответственен и заинтересован в результате работы. Такая независимость покажет, является ли человек профессионалом своего дела и можно ли на него положиться.

  4. У компании обязательно должна быть цель. Она должна быть реалистичной но не легкодоступно. Цель должна стимулировать подчиненных,  быть конкретной и понятной.

  5. Делегировать. Вы, как владелец, сохраняете за собой принятие важных решений и стратегическое управление, остальные полномочия делегируете подчиненным. Опять таки, это прекрасная возможность для вашей команды - проявить себя и подтвердить свой уровень профессионализма. 

  6. Справедливое распределение поощрений и заработной платы. Если человек мотивирован исключительно деньгами, он уйдет от вас, как только выпадет возможность заработать больше. И конечно, пытаться удержать такого подчиненного - бессмысленно. Но с другой стороны, ваш сотрудник должен знать, что достойный труд достойно оплачивается. Но запомните, это никак не является основным видом мотивации. 

  7. Справедливое продвижение по карьерной лестнице. Лучший руководитель - выращенный вами в компании. И если сотрудник доказал свою ответственность и компетентность, а у вас, как раз свободна одна из руководящих должностей - это прекрасная возможность для сотрудника и для компании - у вас есть преданный человек, который готов идти к цели и улучшать компанию. 

  8. Комфортная рабочая среда. Ваши сотрудники совместно проводят досуг, с удовольствием общаются, понимают важность друг друга в компании? Отлично! Значит, им комфортно. Они с большим удовольствием будут идти на работу и находиться рука об руку с коллегами по 8 часов в день.

  9. Эффективная процедура найма и ввода в должность. Новый человек ознакомлен с компанией, коллегами и своими обязанностям. У него есть возможность обучаться и развиваться. Значит о стрессе и речи быть не может. 

  10. Цените сотрудников за выполнение целей и повышение статистик. Любой человек хочет чувствовать себя нужным. Если ваш подчиненный старается, выполняет и перевыполняет план, значит он ценит свою работу, цените и вы его. “Ты молодец!”, “Я горжусь тобой!”, “Хорошая работа, так держать!”, - фразы, которые хотят слышать все. Так почему бы вам не говорить их, если они уместны?

Индивидуальные стратегии управления: 

  1. Сотрудники должны ежедневно составлять список задач на день, расставлять приоритеты и план их реализации. Перерывы в работе, обед с коллегами, обсуждение интересной темы, помогут немного расслабиться, а затем приступить к работе с новыми силами.

  2. Нужно стремиться к своим целям, работать усердно и качественно. Но не в убыток личному пространству, семье, хобби. Во всем нужен баланс. 

  3. Спорт-спорт-спорт. Физические нагрузки отвлекают от рабочих мыслей, держат в форме и это прекрасное средство в борьбе с плохим настроением и моральной усталостью.        

  4. Вести здоровый образ жизни. Сон и здоровое питание - это обязательно. Даже нет необходимости расписывать этот пункт, надеюсь, все понимают его важность. 

  5. Нет негативу. Избегать связи с вечно всем недовольными людьми. Взамен, окружать себя доброжелательным, веселым и продуктивным обществом. Вы обязательно заметите перемены к лучшему в своей жизни и психологическом состоянии. 

  6. Сотрудники должны иметь эмоциональный интеллект. самосознание, уверенность в себе, самоконтроль на рабочем месте - без этого нельзя построить работу и отношения с коллективом.

  7. Социальная поддержка. Человек должен понимать, что он не брошен на произвол. Как и в личной жизни, так и на работе должны быть люди, которым можно доверять свои проблемы. 

  8. Если у вас в компании есть возможность поставить стол для настольного тенниса, настольный футбол или прочие интересные способы снять стресс - это очень хорошо и полезно для ваших сотрудников.  

hr-portal.ru

Стресс на работе – как с ним справиться? » ДеньгоДел

Со стрессами на работе сталкиваются абсолютно все люди. Даже если вы выполняете любимую работу, которая приносит вам удовольствие, всё равно периодически вы будете ощущать нестабильное психоэмоциональное состояние, которое и называется стрессом. Если над стрессом не работать, не пытаться уменьшить вероятность его возникновения, то он может стать причиной появления нехороших последствий, вплоть до серьезных заболеваний.

Проблема рабочего стресса является настолько крупной, что ей уделяют внимание очень многие психологи, которые пишут об этом книги и проводят исследования. Одним из таких психологов является доктор Шэрон Мельник – специалист, который выбрал в качестве своей специализации именно проблему того, как снять/избежать стресс на работе. Её книга «Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях» признана многими читателями, как действительно полезный материал для тех, кто часто испытывает стрессы и не знает, как их преодолеть. Представляем вам несколько правил борьбы со стрессом, которые описала Шэрон в вышеуказанной книге.

Скажите «нет» многозадачности

Каковы причины возникновения стресса на работе? Когда мы тратим слишком много времени на выполнение одной задачи, и чувствуем, что не успеваем сделать её в нужный срок. Когда мы делаем много ошибок в процессе выполнения задания. Эти моменты являются самыми распространенными причинами появления стресса. Чтобы снизить вероятность появления таких ситуаций, нужно лишь отказаться от многозадачности, и концентрироваться на выполнении только одного задания. Психологические исследования доказали, что человек, который в течение рабочего дня часто «перепрыгивает» с одного задания на другое, теряет эффективность работы и концентрацию. В результате этого, на выполнение работы тратится гораздо больше времени и делается в несколько раз больше ошибок.

Довольно интересным было исследование, в ходе которого было выяснено, кто показал лучшие результаты в выполнении работы: люди, которые постоянно переключались с одной задачи на другую, или люди, которые выполняли одно задание, но находились под действием марихуаны. Худшие результаты касательно сконцентрированности и быстроты мышления, как ни странно, были у людей, которые работали в режиме многозадачности.

Увы, оперативная память каждого человека не способна удерживать в себе слишком много информации одновременно. Поэтому намного эффективнее будет выполнять каждую задачу последовательно: уделять всё своё внимание одной задаче, завершить её, и только потом переходить к следующей, также полностью отдавая ей всю свою оперативную память. Таким образом, вы будете тратить меньше общего времени на выполнение всей работы и меньше допускать ошибок. Вследствие чего и вероятность возникновения стресса снизится.

Выполняйте задание правильно с первого раза

Наверняка, у каждого работника хоть раз был такой случай: вы получили задание, выполнили его, но ваш руководитель говорит, что следовало сделать его по-другому. В такой ситуации вам становится обидно, ведь вы потратили на задание кучу времени и сил! Вы раздражены и злы. Конечно, это может стать причиной стресса.

Чтобы этого не допустить, старайтесь получать всю необходимую вам информацию по выполнению задания до того, как начнете его выполнять. Поставьте своему руководителю столько вопросов, сколько посчитаете нужным, и добейтесь подробных ответов на них. Не бойтесь показаться слишком настырным, ведь вы делаете это для того, чтобы быстрее и качественнее выполнить свое задание.

После того, как все инструкции были получены, составьте у себя в голове некую модель того, как должно выглядеть уже выполненное задание. Предоставьте её своему руководителю, и только после того, как он подтвердит, что это действительно то, что ему нужно, приступайте к работе.

Проявляйте свои способности сразу же

Хороший работник – это тот, кто умеет добиваться результата от проделанной работы. И эта способность должна быть видна в вас сразу же, как только вы начинаете работать в новом подразделении, принимаетесь за новый проект или приступаете к новому масштабному заданию.

Как показать свою нацеленность на результат в самом начале работы? Если вы выполняете какой-либо проект, вы должны добиться от руководителя четких инструкций его выполнения: условий работы, сроков сдачи, формы презентации результатов и так далее. Если вы являетесь руководителем проекта, то убедитесь в том, что инструкции были получены всеми членами команды. Когда вы начинаете работать с новым помощником, партнером или начальником, то лучше оговорить сразу же условия, на которых будет осуществляться ваше сотрудничество. Здесь лучше сказать больше, чем недоговорить что-то. Когда вы предоставляете какие-либо услуги конкретному клиенту, то всегда перед непосредственным их оказанием идет этап обсуждения условий. Зачатую именно этот этап и определяет то, что будет впоследствии ждать от вас клиент. Опять же, уделите этому этапу достаточно времени. Если что-то пойдет не так, когда работа уже будет наполовину сделана, вернуться к началу и всё исправить будет гораздо сложнее. Возникновение такой ситуации порождает стресс и всё, что с ним связано. Не думайте «ладно, эти моменты мы обсудим позже, а сейчас я начну работать». Обсуждайте всё и сразу.

Не позволяйте ненужным делам забирать ваше время

Подумайте о том, на какие дела вы тратите больше всего времени в течение рабочего дня. Это серфинг в интернете? Обновление странички в соцсетях? Проверка электронной почты? А теперь задумайтесь, какова цель всех этих действий.

Возможно, вы бесцельно сидите в интернете, потому что вам скучно? Проверяете, не пришло ли письмо на электронную почту или сообщение в соцсетях, потому что хотите ощутить свою значимость? Если это так, то постарайтесь удовлетворить эти потребности другим, более конструктивным способом.

Оптимизируйте работу с электронными письмами

Люди разных специальностей вынуждены каждый день принимать множество электронных писем и отвечать на них. Это забирает много времени и утомляет, но ведь это не является самой работой!

В своей книге Шэрон Мельник привела совет от Клэр Долан, одной из ключевых фигур в компании Oracle Corporation: «В нашей компании многие сотрудники получают более 100 электронных писем ежедневно. Я объяснила им, что электронное письмо – это всего лишь вид связи, и нельзя тратить на них столько времени, сколько вы тратите непосредственно на работу. Мои сотрудники после этого начали использовать электронные письма только в тех случаях, где это действительно необходимо. Многие проблемы можно решить путем личного общения, что будет гораздо продуктивнее и без лишнего «спама» в электронной почте».

Только если вы являетесь менеджером по работе с клиентами, то ваша работа заключается в том, чтобы ежеминутно проверять электронную почту на наличие новых писем и оперативно отвечать на них. В остальных же случаях не стоит постоянно держать страницу с электронной почтой в активных вкладках в браузере. Выделите для себя оптимальную периодичность времени, в которое вы будете проверять наличие новых писем. Сообщите об этом своим коллегам, партнерам и т.д., и они будут знать, в течение какого времени вы сможете увидеть их письмо и ответить на него.

Планируйте деловые встречи

Именно деловые встречи часто случаются предпосылками к стрессовым состояниям. Особенно, если вы к этой встрече не готовы. Независимо от того, являетесь ли вы просто участником встречи или её инициатором, вы должны тщательно к ней подготовиться и спланировать многие моменты.

Если вас пригласили на встречу в качестве «вольного слушателя», возможно, стоит вообще отказаться от участия в ней и уделить это время более важным вещам. Если же ваше присутствие на ней необходимо, заранее выясните, какова именно ваша роль в данном мероприятии.

Подробно узнайте о вопросах, которые будут рассматриваться и подготовьте свою речь/доклад/презентацию. «Действовать по ситуации» — это не тот случай. Вы должны быть уверенны в себе, а для этого вы должны четко представлять, что вы будете говорить на встрече. Как только вы узнали (или определили сами) время проведения встречи, сразу же выделите время для подготовки к ней.

Таковы способы борьбы со стрессом на работе по мнению Шэрон Мельник. Как утверждает автор, они являются проверенными на собственном опыте ею и многими её коллегами. Попробуйте и вы уменьшить стресс таким образом. Однако, стоит понимать и то, что для достижения результата, вы должны использовать эти методы системно, а не только один раз.

dengodel.com

симптомы и лечение последствий постоянного стресса


Хронический стресс может привести к неврозам, психозам, алкоголизму, нарушениям сердечной деятельности, артериальной гипертензии, язвенным поражениям желудочно-кишечного тракта.

Как бороться с хроническим стрессом?


Стрессовое состояние является естественной защитной реакцией психики на неприятные события. Однако накапливаясь, негативные переживания могут привести к нервным расстройствам.

Как можно восстановить нервные клетки?



Безосновательные приступы беспокойства и тревоги, постоянная раздражительность способны испортить жизнь как самому человеку, так и его родным и близким.

Каковы могут быть последствия стресса?



«Афобазол» — современный препарат, способствующий восстановлению естественных механизмов нервной системы и позволяющий справляться со стрессовыми нагрузками.

Подробнее о препарате...

Природный механизм, направленный на мобилизацию всех возможностей организма для решения сложных задач, может работать как на человека, так и против него. Постоянные повышенные нагрузки приводят к износу жизненно важных систем организма. К сожалению, большинство из нас к этой ситуации уже привыкли.

Современный человек постоянно несет на себе груз обязанностей и повседневных забот. Неудивительно, что рано или поздно у многих просто опускаются руки.


Состояние хронического стресса: симптомы очевидны

Стресс — это состояние организма, при котором задействованы все его резервы. Стресс может быть вызван как негативными факторами, так и позитивными — например, творческим подъемом. Поэтому деятельные люди, склонные воспринимать смену занятий как отдых, на самом деле постоянно удерживают себя в стрессовом состоянии.

Длительный неконтролируемый стресс не позволяет организму вернуться к нормальному состоянию. Это приводит к нарушению сна и гормональных функций, механизмов саморегуляции отдельных жизненно важных систем.

Врачи выделяют следующие симптомы хронического стресса:

  • нарушения сна и аппетита;
  • физическая слабость, головные боли;
  • постоянная усталость, апатия;
  • проблемы с концентрацией внимания, памятью, скоростью мыслительного процесса;
  • нервозность, суетливость, желание все контролировать, невозможность расслабиться;
  • тяга к алкоголю, спиртному, вредной пище;
  • снижение иммунитета, обострение заболеваний внутренних органов.

В этом списке прослеживаются явные противоречия, приводящие больного к хождению по замкнутому кругу: он чувствует себя плохо, перестает выполнять свои привычные обязанности, испытывает чувство вины, это приводит к нервозности и закономерно усиливает стресс.

К чему приводит жизнь в постоянном стрессе

К сожалению, в России принято считать, что стресс — лишь преходящее нервное напряжение, не требующее лечения. Это заблуждение только усугубляет ситуацию: вместо того, чтобы обратиться к врачу, люди ждут, когда им станет легче. Но одна стрессовая ситуация сменяется другой, жизнь продолжает течь в привычном русле, и самочувствие постоянно ухудшается.

Хронический стресс может привести к неврозам, психозам, алкоголизму, нарушениям сердечной деятельности, артериальной гипертензии, язвенным поражениям желудочно-кишечного тракта. Возможны инфаркт миокарда и инсульт. Головные боли, необъяснимые приступы усталости, боли в области сердца, снижение работоспособности, повышение артериального давления, приступы дрожи и ознобы, повышенную потливость, тошноту, мышечные боли не следует игнорировать, требуется срочное обращение к врачу.

Причины состояния

Стрессовые факторы индивидуальны для каждого человека. Это могут быть:

  • наследственная предрасположенность;
  • гормональные и нервные расстройства;
  • длительные и интенсивные психоэмоциональные нагрузки;
  • нарушение режима труда и отдыха;
  • неблагоприятные семейные и бытовые обстоятельства.

Фактически, в состоянии стресса постоянно находится любой житель современного мегаполиса.

Немного истории
В XIX – начале XX веков проявления хронического стресса часто называли аристократической меланхолией. Считалось, что люди из высших кругов общества и богемы наиболее подвержены этому таинственному заболеванию, которое, по мнению врачей того времени, практически всегда приводило к смертельному исходу. Лишь в 30-х годах прошлого столетия начались серьезные исследования адаптационного синдрома.


Как бороться с хроническим стрессом

Если вы отдаете себе отчет в том, что слишком долго пребываете в стрессовом состоянии, или у вас впереди ожидаются сильные психоэмоциональные нагрузки, но серьезных патологических симптомов пока не наблюдается, есть смысл обратиться к одному из способов самостоятельной борьбы со стрессом.

  • Йога. Древние индийские упражнения помогают отрешиться о суеты, сосредоточиться на внутреннем мире, положительно влияют на органы дыхания, пищеварительный тракт, нервную систему, опорно-двигательный аппарат, сердце и сосуды.
  • Дыхательные упражнения. Не у всех есть возможность посещать студию йоги или заниматься упражнениями на коврике дома и тем более в офисе. Однако дыхательные упражнения доступны всем и в любой момент. Они помогают успокоиться и сосредоточиться, обеспечивают активное поступление кислорода в мозг, способствуют нормализации всех процессов в организме.
  • Релаксационные методики. Снять мышечные спазмы, улучшить кровообращение, обмен веществ и пищеварительные процессы — огромная помощь вашему организму в критической ситуации. Массаж, акупунктура, оздоровительные ванны — все это релаксационные методики, которые показаны при стрессе.
  • Пересмотр образа жизни и питания. Режим дня и здоровая пища помогают противостоять неблагоприятным обстоятельствам и почувствовать, что вы контролируете ситуацию и заботитесь о себе, несмотря ни на что.
    Таким образом, регулярно выделяя даже немного времени на заботу о себе и собственном здоровье, вы снижаете уровень стресса.

Психотерапевтический подход: работа над собой

Одной из причин постоянного стресса может быть наложение различных жизненных ситуаций на особенности психики больного. В этом случае преодоление обстоятельств будет невозможным без коррекции поведения, работы над собой. Психотерапевты выделяют шесть типов личностей:

  • Честолюбивые. Нацелены на успех, агрессивны и энергичны, не склонны к самокопанию и рефлексиям. Хронический стресс возникает из-за высокой интенсивности деятельности.
  • Спокойные. Мечтательные, малоактивные люди, практически не склонные к стрессу. Их могут вывести из равновесного состояния семейные неурядицы или завышенные требования на работе, но это длится недолго.
  • Добросовестные. Этому типу присущи консерватизм, мелочность, педантичность, обязательность, вера в авторитеты. К хроническому стрессу приводят постоянное нарушение их планов и стереотипов поведения.
  • Непринципиальные. Люди, не склонные к конфликтам и защите собственных интересов. Хронический стресс у таких людей возникает на почве межличностных отношений.
  • Жизнелюбивые. Внутренняя раскованность, частая смена интересов, жизненная энергия, характерные для таких людей, не терпят рутинной работы и однообразия.
  • Тревожные. Люди с низкой самооценкой, постоянно беспокоятся о возможных неудачах. Для них причинами хронического стресса могут стать резкие перемены в жизни или ответственная работа.

Психотерапевтический подход предполагает, что преодолеть кризисную ситуацию при любом типе личности можно, ориентируясь на четыре базовых принципа:

  • Принцип удовлетворения. Согласно этому принципу, даже в условиях неблагоприятной ситуации может быть достигнуто состояние эмоционального благополучия. Оно может быть кратковременным, не слишком интенсивным, но оно принципиально возможно.
  • Принцип реальности. К окружающему миру и своим возможностям необходимо подходить здраво. Движение к цели — это не всегда прямолинейный и равномерный процесс подъема, в жизни зачастую необходимо использовать обходные пути и косвенные средства. Принцип реальности вырабатывает в человеке способность к терпению и неторопливость.
  • Принцип ценности. Одни и те же цели могут быть достигнуты по-разному. Зачастую непонимание альтернативных возможностей становится одной из причин стресса. Если их найти и составить список в приоритетном порядке, кризисную ситуацию будет проще преодолеть.
  • Принцип творчества. Воспринимая критические ситуации как возможность самосовершенствования и созидания самого себя, а творчество — как способ преодоления, можно существенно снизить уровень стресса.

Реализация перечисленных принципов занимает время, это длительная работа над собой, связанная с переосмыслением своих укоренившихся привычек и установок. Это глобальный метод лечения, который поможет в течение всей жизни. Многие люди, долго страдающие от хронического стресса, нуждаются для начала в медикаментозной поддержке.

Как лечить хронический стресс, или Когда без лекарств не обойтись

Если умом вы все понимаете, а сделать по-прежнему ничего не можете, если у вас нет сил заниматься даже дыхательной гимнастикой, следует обязательно сходить на прием к врачу, чтобы задействовать лекарственные средства.

Препараты с сопутствующим седативным или тонизирующим действием

Многие лекарственные средства проявляют свое успокаивающее (либо стимулирующее) воздействие на ЦНС в качестве побочного эффекта. Например, антигистаминные («Димедрол», «Супрастин»), антигипертензивные («Клофелин»), диуретические («Диакарб»), противосудорожные («Бензонал»), спазмолитические («Но-Шпа») препараты, регуляторы обмена веществ («Глицин») и многие другие. Специально их никогда не назначают при хроническом стрессе, но их воздействие следует учитывать при приеме непосредственно седативных лекарственных средств, напрямую попадающих в данную фармакологическую группу.

Синтетические седативные препараты

В отличие от транквилизаторов они обладают намного менее выраженным воздействием на ЦНС. Ко всем известным комбинированным седативным препаратам относятся «Валокордин» и «Корвалол», а также левоментол («Валидол», «Корментол»). «Классика жанра» — бромиды калия и натрия, бромистая камфора, но при их приеме следует учитывать очень длительный период полувыведения и способность накапливаться в организме. Все это в конечном итоге может привести к жестокому отравлению. Эффективным химическим соединением, используемым в лечении стресса, является гамма-оксибутират кальция («Нейробутал»), блокирующий перерождение стресса в тяжелые невротические расстройства и бурные вегетативные реакции организма, обладающий также адаптогенными свойствами.

При стрессе порой вырабатывается огромное количество адреналина. «Дексдор» помогает справиться с его разрушительным воздействием на организм и снизить нагрузку на сердечно-сосудистую систему. Он назначается для мягкой и умеренной седации перед хирургическими манипуляциями у стоматолога, в палатах интенсивной терапии, в процессе выхода пациента из наркоза.

Препараты растительного происхождения

Успокоительные травяные чаи и отвары относятся не только к народным средствам борьбы со стрессом — их успешно использует традиционная медицина. Вашими союзниками станут вытяжки, экстракты и настойки из корней валерианы, цветков пиона уклоняющегося, ромашки, душицы, пустырника, листьев мелиссы, пассифлоры (голубой ползучей лианы), зверобоя. Популярны безрецептурные средства на растительной основе — «Ново-Пассит» и «Персен». Обратите внимание на противопоказания. Несмотря на натуральный состав, эти препараты могут давать побочные эффекты: вызывать сонливость, слабость, тошноту, падение артериального давления, снижать концентрацию внимания и влиять на координацию движений.

Витамины и минералы

Высокая интенсивность умственной деятельности, нервное напряжение, неправильное питание приводят к острой нехватке витаминов и минералов, поэтому при стрессе необходимо принимать специальные комплексы. Требуются витамины С и Е, все витамины группы В, называемые также нейровитаминами, препараты калия, кальция и магния. Они обеспечивают правильный энергетический обмен в клетках, способствуют снижению утомляемости, полезны для сердечно-сосудистой системы. Широко известны препараты «Аспаркам» и «Магне В6». Сульфат магния, или магнезия, назначается внутривенно 10-дневным курсом — в зависимости от скорости введения препарата и дозировки он может оказывать глубокое седативное и даже наркозное действие. Магний снижает беспокойство и напряжение, в том числе за счет стабилизации сердечных ритмов, приведения в норму высокого давления. Но здесь важно принимать во внимание, что магний при приеме внутрь, то есть в таблетках и капсулах, плохо усваивается организмом и вместо антистрессового эффекта оказывает легкое слабительное и желчегонное действие.

Гомеопатические средства и БАДы

Гомеопатические препараты Aconite, Argenticum Nitricum, «Тенотен», Arsenicum Album, Aurum Metallic, Gelsemium, «Стресс-гран» (Stress-Gran), БАДы «Мистик», «Гипер», «Пассилат», «Ревьен» хорошо себя зарекомендовали среди легко внушаемых людей. Поскольку их лечебный эффект не может быть доказан экспериментальным путем в процессе медицинских клинических исследований из-за элементарного отсутствия в них каких-либо активных соединений в терапевтически значимых дозах, все действие — в самовнушении. Элементарное совпадение с самовыздоровлением, которое случается и без приема каких-либо препаратов с вероятностью 50% (эффект плацебо), отражает суть народной поговорки: «бабка надвое сказала». Итак, гомеопатические препараты также безвредны, как и бесполезны, но вполне могут помочь легковерным людям с лабильной психикой, поддающимся внушению.

Рецептурные препараты

В запущенных случаях назначаются сильнодействующие транквилизаторы, антидепрессанты и нейролептики. Они отпускаются только по рецепту и должны приниматься под наблюдением врача. Средства этой группы имеют серьезные противопоказания и множество побочных эффектов (привыкание, аллергические реакции и другие).

Безрецептурные анксиолитики

Особняком в списке лекарств, применяемых при стрессе, стоит средство с действующим веществом фабомотизол («Афобазол») — по-своему уникальный селективный анксиолитик небензодиазепинового ряда, повышающий биоэнергетический потенциал нервных клеток и защищающий их от повреждения, являясь, таким образом, еще и своего рода нейропротектором. Препарат практически не имеет побочных эффектов, а в случае передозировки может привести не более чем к повышенной сонливости (седативный эффект), которая нейтрализуется кофеином. По этой причине он разрешен к безрецептурному отпуску в аптеках.

В 2014 году ВОЗ приняла решение о включении фабомотизола («Афобазол») в класс анксиолитиков (противотревожных препаратов) Международной системы классификации лекарственных средств. Клинические исследования препарата показали, что у 78% принимающих его пациентов снижается раздражительность и повышается настроение, у 70% — растет работоспособность при меньшей утомляемости. У всех — понижается уровень тревоги, улучшается эмоциональный фон, возвращаются силы, уверенность в себе и способность рационально мыслить. «Афобазол» не вызывает побочных эффектов и может быть назначен пациентам, чья работа связана с высокой концентрацией внимания. Уникальность препарата заключается и в способности восстановить естественный механизм, позволяющий нервной системе справляться со стрессовыми нагрузками. Эффект проявляется уже в первую неделю приема, достигает максимума через четыре недели и сохраняется по окончании терапии еще в течение 14-ти дней и более.

Трудно поспорить с тем, что лечение хронического стресса должно быть длительным и комплексным, затрагивающим практически все сферы жизни. Уделив должное внимание стратегии и тактике лечения, обязательно проконсультировавшись с квалифицированным психотерапевтом, психоневрологом или психиатром, используя современные медикаментозные средства — можно не только снять напряжение и снизить последствия стресса, но и улучшить качество жизни в целом. Однако следует принять как должное — любая лекарственная терапия должна начинаться, проводиться и отменяться исключительно под контролем лечащего врача. Любое медикаментозное лечение стресса требует полного отказа от алкоголя, а прием каких-либо иных препаратов должен быть согласован с психотерапевтом.

www.kp.ru

Стресс на работе, стресс от работы

Стресс. Это слово стало привычным для нас. К сожалению, в современном мире стресс стал неотъемлемой частью человеческого существования. Стрессу подвержены абсолютно все люди, но реагируют на него все по-разному. Как правило, стресс имеет неблагоприятные последствия, но может быть и полезным.

Стресс — это не то, что с вами случилось, а то, как вы это воспринимаете.
Ганс Селье

Стресс полезный или вредный?

Вряд ли найдется человек, который с уверенностью скажет, что никогда не испытывал стресс. Стресс-факторы подстерегают нас в любом месте: дома, на улице, на работе. Человек устроен так, что непроизвольно реагирует на все, что происходит вокруг; поэтому и на стресс реакция неизбежна. Как ни удивительно, но она представляет собой защитный механизм. Именно эта защита, заключающаяся в выделении дополнительных резервов — повышении давления, пульса, изменении различных процессов организма, — позволяет человеку справиться с негативными ситуациями.

Эустресс — это положительная форма стресса, ее еще можно охарактеризовать как нормальный стресс. Его цель — сохранить и поддержать жизнь. Сам по себе стресс как реакция организма призван мобилизовать человека — часто он активизирует способности и может наполнить новыми силами.

К сожалению, развитие человечества приводит к тому, что стресс-факторов становится все больше. И человеку приходится расходовать ресурсы организма на то, чтобы справиться с ними. Конечно, незначительные или редкие стрессы вполне безвредны. Но при сильном стрессе или частых негативных событиях ресурсов организма может оказаться недостаточно. Повторяющиеся стрессовые ситуации могут привести к хроническому стрессу и, как следствие, ослаблению здоровья — даже к заболеваниям сердца и неврозам.

Справка. Термин «стресс» произошел от английского слова stress, что в переводе означает давление, нажим, гнет, нагрузка, напряжение. Впервые стресс описал Ганс Селье в 1936 г., определив его как неспецифическую реакцию организма на внешнее воздействие.

Профессиональный стресс

Стрессовое состояние способно вызвать любое событие, в том числе и неблагоприятная ситуация на работе, которая может привести к формированию у человека профессионального стресса. Кроме того, есть некоторые виды высокострессовых работ. К ним относятся, например, сферы обслуживания, управленческая деятельность, работа во вредных или опасных условиях труда. Профессиональный стресс выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10).

Причины, по которым возникает стресс на работе, разнообразны. Неудовлетворенность сотрудника своей профессиональной деятельностью, конфликты с коллегами, чрезмерная перегрузка, деспотичный руководитель, недовольство зарплатой, отсутствие перспектив карьерного роста — все это может стать причиной профессионального стресса.

Психологи Манчестерского университета исследовали 150 профессий с целью определения у их представителей степени риска развития профессионального стресса. Первое место по 10-балльной «шкале стресса» заняли шахтеры — 8,3 балла. На втором месте оказались полицейские — их риск развития профессионального стресса оценили в 7,7 балла. И 7,5 балла — у пилотов самолетов. По мнению английских психологов, менее всего подвержены профессиональному стрессу сотрудники библиотек — всего 2 балла.

Замечено, что в век развития компьютерных технологий работа стала более стрессовой. На это обращают внимание работодатели и требуют от сотрудников стрессоустойчивости, т. е. умения переносить перегрузки, связанные с профессиональной деятельностью, работать, образно говоря, «под напряжением».

Проявления профессионального стресса

Состояние стресса индивидуально для каждого человека. В одной и той же рабочей ситуации люди ведут себя по-разному. Реакция на стрессовое событие зачастую мгновенна и из-за этого может оказаться непредсказуемой даже для самого человека. Стрессовое состояние часто сопровождается быстрой утомляемостью и чувством усталости, ухудшением памяти и рассеянностью, невозможностью сосредоточиться и, как следствие, частыми ошибками в трудовой деятельности. Подверженные стрессу работники могут проявлять повышенную возбудимость и даже безосновательные вспышки агрессии. Кроме того, на признаки стресса могут указывать частые смены настроения, внезапные сложности во взаимоотношениях с коллегами, нарушения сна, головные боли. Профессиональный стресс неизбежно ведет к потере удовлетворения от своей деятельности.

Стресс влияет не только на работоспособность, производительность и качество выполняемой работы — он воздействует и на состояние здоровья сотрудника. Частые стрессовые ситуации на работе могут привести к соматическим заболеваниям.

Профессиональный стресс развивается поэтапно.

Первая стадия развития профессионального стресса — стадия тревоги. Все начинается в момент столкновения с неким возмущающим работника фактором. Организм вынужден задействовать все возможные защитные механизмы, и поведение человека меняется. Воздействие стресс-факторов может привести к смене состояния на противоположное. Спокойный и сдержанный работник вдруг начинает грубо отвечать или вести себя агрессивно. Активный и коммуникабельный — замыкается в себе, уходит от общения с коллегами, переживая случившееся событие «внутри». Часто эта стадия сопровождается волнением. Как правило, на первом этапе развития стресса прослеживается деформация общения и потеря самоконтроля. Состояние тревоги приводит к тому, что работник уже не может сознательно контролировать свое поведение. Продолжительность этой стадии профессионального стресса индивидуальна для каждого человека и во многом зависит от его личных качеств. Спокойные и терпеливые люди могут долго накапливать внутреннее напряжение. А некоторые отвечают на стресс-фактор мгновенно.

Вторая стадия характеризуется приспособлением к стрессовым условиям. Работник пытается противодействовать стрессу и адаптироваться к нему. Этот этап считается особенно напряженным: человек может потерять контроль над своими действиями, поскольку стресс разрушительно влияет на психику, в тяжелых случаях отмечается даже помутнение сознания. Вот почему в стрессовой ситуации люди часто совершают несвойственные себе поступки — резко и грубо отвечают на вопросы сотрудников и руководителя, подают заявление об увольнении и прочее. Многие впоследствии признаются, что сами не понимают, как могли совершить подобные действия, и жалеют об этом. Данное состояние иначе называется «аффектом».

Когда стрессовая ситуация продолжается длительное время, то наступает третья стадия — истощение резервов организма. Если влияние стресс-фактора не устранено, а психологические и физические ресурсы организма уже исчерпаны — работник больше не может противостоять ситуации и приспосабливаться к ней. Дальнейшее воздействие неблагоприятных обстоятельств может привести к хроническому стрессу. Долго длящаяся стадия истощения часто приводит к болезням. Также следствием непрекращающегося стресса может стать профессиональное выгорание работника.

Причины возникновения профессионального стресса

Причин возникновения профессионального стресса в наше время предостаточно. Самые частые из них — организационные факторы на работе, условия труда и атмосфера в коллективе.

Особое влияние на развитие профессионального стресса оказывают перегрузки. Неправильное планирование рабочего времени, неравномерное распределение заданий, большие объемы работы приводят к физическому и умственному напряжению. Недостаточная загруженность сотрудника также может стать причиной стресса. Если он недополучает нормального объема работы, не имеет возможности в полной мере реализовать свой профессиональный потенциал, то чувствует себя обделенным, тратя силы и время на «отсиживание часов».

Соответствие организации рабочего места потребностям сотрудников тоже очень важно. Плохая освещенность, сквозняк или душное помещение, постоянно звонящий телефон (если деятельность не связана со звонками) мешают сосредоточиться. Раздражение и напряжение нарастают — нетрудно представить, к чему это приводит к концу рабочего дня.

Многие психологи отмечают, что профессиональный стресс чаще всего возникает на фоне межличностных конфликтов. Любое столкновение с коллегами или руководителем создает стрессовую ситуацию. Стиль управления непосредственного начальника оказывает влияние не только на работников, но и на общую атмосферу в коллективе. Нередко сам руководитель становится источником стресса. Чрезмерный контроль, завышенные требования, использование методов негативной мотивации — все это неизбежно приводит к психологическому напряжению сотрудников. А для начальника причиной стресса нередко становится халатность и небрежность подчиненных.

Руководители вообще работают в режиме постоянного стресса. На них всегда возлагается огромная ответственность за деятельность и за принятие решений. Это разрушительным образом отражается на психике управленцев высшего звена.

Все причины, связанные с работой, а также отсутствие возможности у сотрудника повлиять на них неизбежно приводят к накоплению напряжения и, как следствие, к стрессу.

Отношение к стрессу

По данным исследования 50% трудящихся испытывают стресс на рабочем месте. При этом 25% участников опроса заявили, что испытывают стресс на работе ежедневно. 26% респондентов считают стресс неотъемлемой частью рабочего процесса. И только 24% опрошенных полагают, что трудятся в нормальной рабочей обстановке без стресса.

Профессиональный стресс — проблема не только персонала, находящегося под влиянием стресс-факторов, но и всей организации. Очевидно, что «обладатели» стресса не могут в полной мере отдаваться работе. Отсюда — снижение производительности труда, качества работы и увеличение текучести кадров.

О влиянии стресса на персонал организации должны задуматься, в первую очередь, руководители, специалисты HR-служб и организационные психологи. Ведь предупредить всегда легче, чем исправлять последствия, приведшие к критической ситуации. Для начала надо позаботиться об условиях труда. Если обстановка на рабочем месте заставляет людей находиться в постоянном напряжении, то стресс неизбежен.

Чтобы предупредить развитие профессионального стресса, необходимо создать благоприятный климат в коллективе. Для руководителей важно правильно организовывать работу своих подчиненных. Нужно распределять обязанности между сотрудниками подразделения так, чтобы каждый четко знал свой участок ответственности. Следует давать людям возможность самостоятельно определять порядок выполнения заданий. Всегда должны быть такие поручения, для которых человек будет сам выбирать пути их выполнения.

Необходимо соблюдать оптимальные объемы поручаемой работы. Также следует держать сотрудников в курсе рабочих событий. Недостаток информации может вызвать дополнительное напряжение в коллективе.

Как справиться со стрессом на рабочем месте

Ганс Селье в своей книге «Стресс без дистресса» писал: «Вопреки расхожему мнению, мы не должны, да и не в состоянии избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизмы и выработаем соответствующую философию жизни». Вот почему важно научиться реагировать на стрессовые ситуации так, чтобы реакция наносила как можно меньший вред здоровью.

Простые правила поведения в стрессовой ситуации помогут вам ослабить или предотвратить стресс.

Чтобы эффективно справляться со стрессом, необходимо хорошо знать его симптомы. Понаблюдайте за собой. Вспомните и проанализируйте, как вы реагируете на стрессовые ситуации: какие испытываете эмоции, как меняется ваше поведение, каковы первые действия? Вам необходимо понять свою первую реакцию на стресс-факторы. Знание этого поможет вовремя начать применение антистрессовых методов, тем самым — нейтрализацию негативных эмоций. Существуют разные методы профилактики и борьбы со стрессом. Важно подобрать наиболее приемлемые для себя и использовать их в нужный момент. Методы нейтрализации стресса также должны быть удобны для использования в условиях рабочей обстановки. Так вы не запустите ситуацию и не доведете себя до стадии истощения или хронического стресса.

Справка. Существует много методик измерения уровня профессионального стресса. Определить его наличие можно с помощью методик Ю. В. Щербакова «Тест на профессиональный стресс» и «Комплексная оценка проявлений стресса». Опросник Вайсмана «Оценка профессионального стресса» поможет выявить уровень стресса.

Победить стресс на работе помогут несколько нехитрых способов.

Научитесь переключать свое внимание. При наступлении неприятного события нужно отвлечься от стресс-фактора и сосредоточиться на других вещах: подойдите к окну и посчитайте припаркованные машины или проходящих мимо прохожих; выйдите из кабинета и поговорите с коллегами на нейтральные темы; обсудите погоду или поделитесь планами на предстоящие выходные. Главное — не запускать ситуацию. Нельзя накапливать напряжение, постоянно думать о событии, вызывающем стресс.

Всегда держите под рукой фотографию, которая вызывает у вас только приятные воспоминания. Вы можете хранить распечатанное изображение, или установить его в качестве заставки на рабочий стол компьютера, или сохранить в своем телефоне. Главное — чтобы на изображении вы обязательно были в хорошем настроении и с улыбкой. Воспоминания о приятно проведенном времени помогут вам быстро отвлечься от навалившихся проблем и снять напряжение.

Настраивайте себя на позитив. Помните, что из любой ситуации можно найти выход; любую проблему можно преодолеть, если подобрать правильные пути ее решения. Если вы будете думать, что для вас данная ситуация неразрешима, вы только «загоните себя в угол», и стресс будет уже неизбежен.

Научитесь извлекать пользу из любого события. Это не просто, и видеть позитив в напряженных ситуациях нужно научиться. Предположим, у вас много работы. Не жалуйтесь! Постарайтесь найти в этом плюсы: вы хороший специалист, поэтому работу поручают именно вам; вы получите хорошие навыки в данной области; вам всегда поручают новые проекты или задания, для выполнения которых нужно дополнительно учиться. Так, у вас появится новый опыт работы, или вы приобретете новые знания. Если вас ругает руководитель по поводу и без, взгляните на это с другой стороны — подумайте, сколько обязанностей и ответственности у вашего начальника. Наверное, он так устал, что его раздражает каждая мелочь. Постарайтесь не принимать близко к сердцу его слова. Помните, что он недоволен выполнением работы, а не лично вами. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Исправьте допущенную ошибку — это ваш дополнительный опыт в работе и общении. На скандальных коллег тоже можно научиться смотреть позитивно. Задумайтесь об их жизни; возможно, демонстрируемое поведение — это результат их личных проблем. Абстрагируйтесь от чужого негатива. Улыбнитесь и не поддавайтесь на провокацию!

Лучший способ борьбы со стрессом — конечно же, отдых. Делайте небольшие перерывы в течение рабочего дня. Просто закройте глаза, подумайте о чем-то хорошем и приятном. Даже две минуты отдыха помогут вам расслабиться и продолжить работу с новыми силами. Устраивайте такие минутки отдыха для себя каждый час.

Признано, что физические упражнения активно снимают стресс. Отвлекитесь ненадолго от работы и сделайте разминку. Если ваша профессиональная деятельность не позволяет вам совершать физические упражнения на работе, вы можете сделать гимнастику для пальцев рук и ног, не вставая с рабочего места. Кроме того, это даст вам дополнительный заряд бодрости.

Постарайтесь правильно организовать свой рабочий день. Составьте список дел, которые нужно выполнить в течение дня. Реально оценивайте свои силы и не беритесь за все сразу.

Помните, что стресс выбирает себе в жертву тех, кто делает все сверх меры, не учитывая своих сил.

Ирина Подлесных

Кадровик.ру

hr-portal.ru

Рабочий стресс — Википедия

Рабочий стресс — болезненное психоэмоциональное состояние, образующееся в процессе труда. Понятие охватывает большой набор расстройств, включая психические заболевания (например, клиническую депрессию, тревогу, посттравматические стрессовые расстройства) и другие типы эмоциональных расстройств (неудовлетворённость, утомление, стресс, и так далее), неадекватное поведение (агрессия, наркомания), нарушения памяти или концентрации. Эти нарушения могут привести к неудовлетворительному исполнению работником своих обязанностей и нанести вред его здоровью. Рабочий стресс также связывают с различными биологическими реакциями, которые могут подорвать здоровье[1], например сердечная недостаточность, или, в своих крайних проявлениях привести к смерти.

Рабочий стресс — важная проблема современного рабочего места. Ему подвержены около трети работников. Четверть работников считают, что их работа является стрессовым фактором в их жизни.[2] Три четверти работников считают, что раньше (то есть поколение назад) работа была не такой выматывающей.[3] Многие также признают, что стресс является главной причиной текучести кадров.

Проблемы на работе чаще рассматриваются с медицинской точки зрения, чем с финансовой или социальной.[4] Многие исследования подтверждают, что чем меньше у работника возможностей влиять на процесс работы, тем больше у него риск сердечной недостаточности.[5] Исследования Национального Института Профессиональной Безопасности и Здравоохранения (англ.)русск. и многих других организаций показали, что рабочий стресс увеличивает риск развития заболеваний опорно-двигательной системы.[5] Увеличивается частота обращений в учреждения здравоохранения. В 1998 изучение 46 000 рабочих показало, что те из них, кто жаловался на психологически некомфортные условия работы, потратили в среднем на 50 % больше денег на медицинские цели, чем те, кто называл свою работу спокойной. У тех, кто жаловался ещё и на депрессию, траты доходили до 150 %, то есть более чем $1,700 на человека[6]. К тому же, периоды вынужденной нетрудоспособности (англ.)русск. в таких случаях могут быть значительно длиннее, чем при обычных производственных травмах и болезнях[7].

Психологические реакции на рабочий стресс могут вызвать долговременные негативные последствия для здоровья. Проводились исследования о том, как влияет такой стресс на сердечно-сосудистую систему, в частности, изучалась его связь с артериальной гипертензией и нарушениями коронарного кровообращения (англ.)русск.. Эти заболевания, а также другие заболевания, вызванные рабочим стрессом, широко распространены Соединённых Штатах.[8]

Есть 4 основных реакции организма на стресс:

  1. Кровь приливает к мозгу и большим группам мышц, при этом кожа, конечности и некоторые органы недополучают кислород и питательные вещества.
  2. Активизируется зона мозга, расположенная около мозгового ствола, что вызывает сильное чувство тревоги, обостряя зрение и слух.
  3. В кровь выбрасываются глюкоза и жирные кислоты.
  4. Ухудшается работа пищеварительной и иммунной систем[источник не указан 3215 дней].

Причиной рабочего стресса являются условия труда. Вопрос о том, что оказывает большее влияние — условия работы или личные характеристики работника, является спорным. Различные ответы на этот вопрос порождают различные способы решения проблемы. Если считать, что персональные особенности важнее, то на первый план выходят приспособляемость (англ.)русск. и навыки общения. Предполагается, что эти навыки помогут работнику приспособиться даже к не очень хорошим условиям труда. Такая точка зрения подчёркивает важность стратегий помощи работнику в приспособлении к изменениям условий труда.

Тем не менее, индивидуальные различия нельзя не учитывать, очевидно, что не все условия труда могут быть одинаково благоприятны для всех работников. Этот подход считает улучшение условий труда главным способом предотвращения стресса. Обширные исследования условий работы, включавшие условия, распознаваемые как факторы риска, проводились в ЕС в 1990, 1995 и 2000. Результаты показали увеличение интенсивности труда. В 1990 48 % утверждали, что им приходится работать очень интенсивно по крайней мере в течение четверти рабочего времени, в 1995 на это жаловались 54 %, в 2000 56 %. Аналогично, в 1990 50 % работников в течение четверти рабочего времени занимались срочной работой, в 1995 уже 56 %, а в 2000 60 %. Однако, процент работников, докладывавших о том, что им отведено достаточно времени для выполнения своей работы, в 1995 и 2000 одинаков (в 1990 исследования не проводились).[9]

Существенный процент жителей США имеют очень длинную рабочую неделю. По одной из оценок, более 26 % мужчин и 11 % женщин в 2000 году работали более 50 часов в неделю. Это означает рост продолжительности рабочего времени за предыдущие три десятилетия, особенно для женщин. Согласно данным Министерства труда США, имело место увеличения рабочего времени для работающих женщин, удлинение расширенной рабочей недели для мужчин (>40 часов) и явное увеличение совокупного рабочего времени у семейных пар, особенно с маленькими детьми.[10][11]

Положение работника на рабочем месте тоже влияет на уровень стресса. Хотя ему и подвержены все работники, но руководство предприятия подвержено ему меньше всего. Работники, находящиеся внизу профессиональной иерархии своего предприятия, страдают от стресса больше всего, так же как и их непосредственное начальство (Primm, 2005).

Изменения в экономике в начале 21 века привели к увеличению стрессовой нагрузки на работников. Массовое внедрение компьютерной техники и высокотехнологичных средств связи позволило предприятиям добиться высокой производительности. Это привело к большей соревновательности и к увеличению требований к работникам, поэтому процесс работы стал менее спокойным (Primm, 2005).

Следующие экономические факторы могут являться причиной стресса на рабочем месте:

  • Давление со стороны инвесторов, которые могут быстро изъять деньги из оборота компании.
  • Недостаток торговых и профессиональных объединений на рабочем месте.
  • Конкуренция внутри компании, вызванная внешней конкуренцией.
  • Неспособность работников приспособиться к меняющимся условиям работы в условиях давления со стороны работодателя[источник не указан 3218 дней].

Запугивание, грубость (англ.)русск. или выживание с работы (англ.)русск. тоже приводит к стрессу.

Стресс может привести к расстройствам настроения, нарушениям сна, диспепсии, головной боли и проблемам во взаимоотношениях с семьёй и друзьями. Воздействие рабочего стресса на течение хронических заболеваний с трудом поддаётся исследованию из-за большого количества сопутствующих факторов, кроме стресса. Однако можно с уверенностью сказать, что стресс играет роль в развитии расстройств психики и влияет на кровеносную и опорно-двигательную системы.

Сочетание правильной организации труда и средств контроля за стрессом является самым результативным методом борьбы с рабочим стрессом[12]. Вот несколько возможных мер по улучшению ситуации на рабочем месте:

  • Приведение требований к работникам в соответствие с их возможностями
  • Поощрение личной инициативы работников
  • Чёткое разграничение обязанностей
  • Предоставление некоторой свободы в принятии решений, связанных с выполнением работы
  • Чёткое обозначение перспектив продвижения работников по карьерной лестнице
  • Обеспечение возможностей социальной активности между работниками
  • Приведение рабочего расписания в соответствие с желаниями и возможностями работников
  • Борьба с дискриминацией в любом виде (расовой, половой, национальной, религиозной, языковой и других).
  • Обращение к непредвзятому наблюдателю, например к консультанту, для выяснения текущих проблем[13]

Компанией St. Paul Fire and Marine Insurance Company было проведено несколько исследований эффективности мер предупреждения стресса в больничных условиях. Были проведены меры по обучению персонала, была изменена политика больницы, чтобы снизить влияние организационных источников стресса, и внедрены программы помощи работникам. Первое исследование, проведённое в больнице, рассчитанной на 700 человек, показало, что после выполнения предупредительных мер доля врачебных ошибок снизилась на 50 %. Второе исследование, проведённое уже в 22 больницах показало 70 % снижение количества жалоб.[14]

Дистанционная работа — один из способов снизить уровень стресса. Работник может сам выбирать, где ему выполнять задания работодателя, имея большу́ю степень контроля над процессом своего труда. Работники, зарабатывающие таким образом, считают, что такая работа даёт большее удовлетворение и обеспечивает лучшее соотношение работы и отдыха (англ.)русск.[15].Некоторые компании предоставляют специальный инвентарь, адаптирующий к стрессу на рабочем месте для своих работников: ежедневники-раскраски [16].и гаджеты для снятие психологического напряжения[17]..

  1. ↑ NIOSH Work Organization and Stress Related Disorders (неопр.). United States National Institute for Occupational Safety and Health. Дата обращения 1 декабря 2007. Архивировано 11 августа 2012 года.
  2. ↑ Northwestern National Life Insurance Company [1991]. Employee burnout: America’s newest epidemic. Minneapolis, MN: Northwestern National Life Insurance Company.
  3. ↑ Princeton Survey Research Associates [1997]. Labor day survey: state of workers. Princeton, NJ: Princeton Survey Research Associates.
  4. ↑ St. Paul Fire and Marine Insurance Company [1992]. American workers under pressure technical report. St. Paul, MN: St. Paul Fire and Marine Insurance Company.
  5. 1 2 Sauter S, Hurrell J, Murphy L, Levi L [1997]. Psychosocial and organizational factors. In: Stellman J, ed. Encyclopaedia of Occupational Health and Safety. Vol. 1. Geneva, Switzerland: International Labour Office, pp. 34.1-34.77.
  6. ↑ Goetzel, RZ, Anderson, DR, Whitmer, RW, Ozminkowski, RJ, Dunn, RL, Wasserman J [1998]. The relationship between modifiable health risks and health care expenditure: An analysis of the multi-employer HERO health risk and cost database. J Occup Environ Med, 40:843-854.
  7. ↑ NIOSH [2001]. NIOSH Worker Health Chartbook. National Institute for Occupational Safety and Health, Pub. No. 2004—146.
  8. ↑ Primm,Dave."What Workplace Stress Research is Telling Technical Communication."TechnicalCommunication52(2005)449-455
  9. ↑ Ten Years of Working Conditions in the European Union, 2005 (неопр.) (недоступная ссылка). European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. Дата обращения 1 декабря 2007. Архивировано 28 декабря 2007 года.
  10. ↑ Report on the American Workforce (неопр.). United States Department of Labor, Bureau of Labor Statistics. Дата обращения 1 декабря 2007. Архивировано 11 августа 2012 года.
  11. ↑ Jacobs JA, Gerson K [2004]. The time divide: Work, family, and gender inequality. Cambridge: Harvard University Press.
  12. ↑ Sauter SL, Murphy LR, Hurrell JJ, Jr. [1990]. Prevention of work-related psychological disorders. American Psychologist 45(10):1146-1158.
  13. ↑ Bittel, Lester R. Management Skills for Success. Alexander Hamilton Institute Incorporated,1984. Print.
  14. ↑ Jones JW, Barge BN, Steffy BD, Fay LM, Kuntz LK, Wuebker LJ [1988]. Stress and medical malpractice: organizational risk assessment and intervention. Journal of Applied Psychology 73(4):727-735.
  15. ↑ Gajendran,Ravi and Harrison,David."Telecommuting Win-Win For Employees And Employers."Journal of Applied Psychology92.6 (2008) 5-5
  16. ↑ Coloring Diary for stress relief (неопр.) (недоступная ссылка). Дата обращения 7 ноября 2018. Архивировано 6 августа 2018 года.
  17. ↑ 13 Brilliant Gadgets and Tools to Help Stress Management - Inc.com (неопр.).

ru.wikipedia.org

Сильный стресс из-за работы. Что делать?: ru_psiholog — LiveJournal

svetlana_paivi (svetlana_paivi) wrote in ru_psiholog,
Category: Дорогие сообщники, дошла, что называется, до ручки. Нахожусь в состоянии хронического стресса уже около полугода и дальше так не могу. Теперь понимаю, что одна из ключевых причин - работа..
С детства я тяготела к текстам и сочинительству, но после 9 класса школы пошла в юридический колледж, потому что училась в нелюбимой математической школе и хотела скорее оттуда вырваться. Окончила колледж и Юридическую академию с красным дипломом - учиться я люблю и умею. Но вот работа юриста у меня не пошла. Меняла работы одну за другой. В какой-то момент поняла, что хочу получить второе высшее журналистское, чтобы работать с текстами. Получила. Опять красный диплом (я специально не стремилась). С первой работы по журналистике уволили после 6 месяцев работы, как мне кажется, потому что я не умела сходиться с людьми, была зажатой. Потом я родила сына, параллельно писала как фрилансер разные статьи, рецензии о культуре - это мне всегда нравилось, вот только оплачивалось копеечно. Потом после развода с мужем я устроилась редактором в юридический журнал. Там проработала 1 год и 4 месяца. Уволилась из-за стресса, который испытывала при общении с двумя коллегами. Редакция у нас была небольшая - три человека. С одним из них, главным редактором, у меня изначально сложились хорошие отношения, он был моложе меня на 3 с половиной года. Но к нему присоединился позже очень молодой человек - сын богатого папы-банкира, которого поставили руководителем над всеми нами. Он просто руководил, а по сути ничего не делал. Прессовал. На меня он действовал, как удав на кролика. А еще в редакции работала девушка - дочь одной из глав компании, капризная и вздорная. Всю работу делала я, а сливки снимали они. Я не выдержала и уволилась в никуда. Конечно, потом очень жалела. Но на тот момент не смогла иначе. Потом год я ходила по собеседованиям, но никуда не устраивалась. Потом решила писать как журналист-фрилансер. Стала искать проекты, заказчиков. Длилось это 3 года. Я хотела сделать написание текстов своим основным занятием, своим делом. Но постоянных заказчиков не сложилось. У меня началась депрессия из-за постоянного отсутствия денег (материально содержали родители, с которыми живу, а еще у меня 9-летний сын). Я стала искать постоянную работу. Откликов было совсем мало, я вышла на первую же работу, которую предложили. Это была работа корреспондентом по написанию новостей на сайт правового издания. Я попросила удаленную работу - думала, что мне так будет лучше. Вскоре поняла, что лучше было бы в офисе, общения страшно не хватало, но решила сразу не говорить на эту тему, чтобы не испортить впечатление о себе. Мне изначально понравилась главный редактор - женщина лет 50, довольно интеллигентная, мягкая в общении. Еще в редакции 4 человека - мужчина-журналист лет 55, сидит в кабинете с главным редактором, девушка К - редактор сайта, молодой человек Г - редактор новостей, еще один молодой человек - корреспондент. Мне давал задания Г. Поначалу было неплохо. В день я делала где-то 2 новости, на написание давалось 3-4 часа с учетом того, что к новостям еще нужно было получить комментарии двух, иногда трех экспертов. В промежутках, ожидая комментарии экспертов, я успевала искать подработку - я с самого начала хотела подрабатывать, т.к. зарплата не особо большая. Подработку найти не удавалось по разным причинам, не в них суть дела. Вскоре главный редактор дала мне проект - готовить книгу на основе интервью с президентами адвокатских палат. На это время меня освободили от написания новостей. Я с удовольствием занималась этой работой. Она шла где-то полтора месяца, иногда мне приходилось писать новости, но немного. Потом снова пошли новости. Потом Г ушел в отпуск, мне стала давать задания К. При близком общении она оказалась очень жесткой, трудоголиком, давала задания наперед. Я начала находиться в постоянном напряжении. Думала, что когда вернется Г., все будет как раньше. Но не тут-то было. Г. пришел и как-то постепенно стало так, что промежуток между написанием новостей у меня исчез, сами новости стали более сложными - по судебным делам, а еще меня стали посылать на мероприятия и после них сразу же требовалось написать новость в тот же день или к утру следующего дня. Я стала находиться в постоянном напряжении из страха не успеть. По натуре я меланхолик, мое - это аналитические материалы, очерки, обзоры, а тут надо все по верхам, не углубляясь - быстро прочесть исходники - законопроекты и пояснительные записки, уловить суть, быстро это изложить и еще быстро получить комментарии экспертов и их быстро изложить. Г. стал чаще править мои материалы, один раз вернул на доработку из-за того, что я не увидела, что эксперт дал нелогичный комментарий. Я стала просиживать за новостями с утра и до вечера, причем позже 6, хотя изначально договаривалась, что буду работать до 6. Параллельно я переживала, что работаю удаленно, вне офиса, хотела попроситься в офис на постоянной основе, но тут выяснилось, что принято решение взять еще одного корреспондента, и под нее ставят рабочий стол и компьютер в общей комнате, где сидят Г., К., еще один корреспондент и пресс-секретарь. За последние две-три недели напряжение стало невыносимым. Надо сказать, что я за эти 4 с половиной месяца работы старалась, когда еще не была так загружена, находить интересные темы публикаций в газету (помимо сайта, есть еще печатное издание), делала интервью в газету, находила авторов, и это мне приносило удовольствие. Полторы недели назад я говорила с главным редактором и опять просила перевести меня на другие участки работы - в соцсетях, искать авторов. Она в принципе не против, говорит, что ей тоже хотелось бы, чтобы я в этом была задействована. Но при этом сказала, что все равно совсем от написания новостей освободить не получится. Я сказала, конечно, конечно. После этого разговора прошла неделя. И вот позавчера я приезжала в офис работать в свободной комнате. Снова был напряг со сложными новостями. Вечером я подошла к Г. и сказала, нельзя ли мне пока меньше судебной практики давать. НА что К. и Г. мне сказали, нельзя, сейчас лето, событий мало, основное - это практика, причем мы пишем так, как никто - у нас аналитика, комментарии. Ты должна научиться не просто писать, а еще и читать все, что появляется на сайте, чтобы упомянуть, что ранее мы писали уже об этом то-то. Ты должна еще скоро будет мониторить новости и предлагать темы. Тебе стоит почитать учебник по теории государства и права, чтобы лучше разобраться в понятиях и легче освоить написание новостей. Мы тебе изначально давали небольшую нагрузку, но все, уже полгода, теперь нагрузка увеличилась и меньше ее не будет.
Я стояла и понимала, что я на это не подписывалась. Видимо, мне нужно было разобраться изначально, что подразумевается под новостями. Я думала, что это будет описание событий, и все. Что будет такая потогонная система - никак не могла представить. Весь вечер была в шоке. Вышла на улицу после работы и рыдала.
Вчера, в пятницу, как иллюстрация: я корпела над очередной новостью про судебное дело, вчитывалась в позицию Верховного Суда. Потом Г. дал мне второе задание - решение Европейского суда по правам человека на английском языке и найти комментарий адвоката, представлявшего заявителя. На все - три часа. Если не успею - к утру вторника. Адвоката я нашла, но он смог поговорить только в 9 вечера пятницы. И вот я , просидев с 10 утра до 19 вечера, никуда не выходя, даже не смогла выйти на улицу, мне пришлось говорить с этим адвокатом, въезжать в то, что он рассказывал. А на то, чтобы это переварить, у меня, получается, выходные и во вторник утром я уже должна это отправить Г. Нервное напряжение мое достигло предела. Я написала Г., что не могу работать в выходные и праздники, мне необходим отдых и у меня сын. На что он мне в 22.30 ответил, что много и не надо, только суть. Но чтобы эту самую суть изложить, нужно ведь переварить сначала то, что мне рассказал адвокат, а на это тоже нужно время.
И вот, наконец, вопрос. Во вторник я буду беседовать с главным редактором, у нас с ней беседы уже стали традиционными. Я понимаю, что скажу ей о том, что так не могу. Вопрос в том, что я могу ей сказать, а что не стоит. Новостная работа мне не подходит по складу нервной системы, я уже нахожусь в состоянии стресса. У меня с марта нарушен сон, появились панические атаки. Я уже была у психиатра, она мне выписала антидепрессант, но в такой ситуации постоянного напряжения сомневаюсь, что он поможет. Пью 10 дней афобазол, поначалу было легче, но потом напряжение вернулось. Вариантов того, что она мне ответит, немного: вакансий литературного редактора или редактора по работе с авторами у них нет. Книги издают, но не каждый месяц и не два. Просить ее, чтобы она сказала Г. и К. давать мне по 1 новости в день, обосновав тем, что слишком много сил уходит и напряжение? Все варианты тупиковые.
Терпеть и параллельно искать другую работу? В нынешней ситуации с работой крайне тяжело. Когда найду - не известно. Мне 40 лет. Хотя внешне выгляжу моложе, и это отмечают все, возраст против меня при выборе работодателями.
Со вчерашнего дня я не могу ни о чем думать, кроме этого. Просыпалась ночью, утром проснулась от ощущения удушья, снились тревожные сны и кошмары. Разбитость, отчаяние.
У меня есть психотерапевт. Она сказала мне, что вопрос в умении конструктивно договариваться с работодателем. Еще она говорит мне, что главное - научиться себя приводить в спокойное состояние самой через телесные упражнения (телесная терапия). Я пытаюсь, но сейчас это не меняет ситуацию в целом.
Получается, что нет выхода. Или увольняться, оставаться без денег и непонятно на что надеяться в 40 лет с кучей смененных работ. Или терпеть, но... боюсь, что добром это не кончится. У меня на прошлой работе при стрессе были проблемы с кишечником, головными болями. Еще раньше у меня было такое, что работая на нелюбимой работе, я попала в больницу.

Что делать?

Photo

Hint http://pics.livejournal.com/igrick/pic/000r1edq

ru-psiholog.livejournal.com

6 советов руководителю, как уберечь работников от стресса и выгорания

Рабочий процесс становится всё более сложным. Так как многие из нас фактически работают в режиме 24/7, стресс и эмоциональное выгорание становятся обычным делом. Оставаться продуктивным и эффективным, когда чувствуешь огромное давление, очень трудно.

Маловероятно, что интенсивность нашего рабочего процесса изменится в ближайшее время. Поэтому нужно наращивать способность противостоять давлению и становиться более устойчивыми в эмоциональном плане.

Менеджер должен сосредоточиться на личностном росте и развитии сотрудников.

Специалисты Гарвардской бизнес-школы уверены: инвестиции в коллег являются первым и самым важным шагом, который позволит им высвободить свою креативность, увеличить потенциал и быть продуктивными постоянно.

1. Создайте ощущение благополучия

Общий уровень стресса растёт в мировом масштабе. Опрос 22 000 бизнесменов из 100 стран, проведённый компанией Regus Group, показал: все они намного ближе к эмоциональному выгоранию, нежели пять лет назад.

Стресс может быть заразным. Но и обратное тоже верно: когда один из членов команды чувствует себя счастливым и здоровым, это ощущение распространяется на других сотрудников.

Команда Gallup наблюдала за 105 рабочими коллективами в течение шести трёхмесячных периодов. В результате был сделан вывод: те члены команды, которые рассказывали о своём благополучии, смогли передать это чувство коллегам в 20% случаев.

Вам необходимо понять, что именно приводит к ощущению благополучия, и сделать эти практики приоритетными для своей команды и себя самого. Это могут быть тренинги личностного роста, дополнительное время для обучения сотрудников, физические упражнения, новый подход к проведению совещаний, гибкий график для ваших коллег.

2. Позволяйте быть офлайн в нерабочее время

Большинство сотрудников работают не только в офисе. По данным исследований, они также выполняют те или иные рабочие задачи в своё свободное время. Это связано, в частности, с тем, что многие люди испытывают трудности с отключением от работы, что, в свою очередь, приводит к эмоциональному выгоранию, убивает производительность, делает ваших коллег несчастными.

Суровая бизнес-культура требует от нас быть постоянно начеку, максимально продуктивными и эффективными. Она не учитывает того времени, которое требуется человеку на восстановление сил.

Даже лучшие спортсмены мира берут отпуск.

Поэтому вам необходимо установить временные рамки: требовать от своих подчинённых максимума во время офисных часов и не обращаться к ним по бизнес-вопросам после окончания рабочего времени. Создавайте правила: никаких рабочих писем после 19:00 и звонков сотрудникам по работе на выходных.

3. Научите бороться с хаосом

Исследования по нейробиологии показывают, что медитация и упражнения для мышления помогают мозгу развиваться. Также нам становится проще вырабатывать полезные привычки, которые способствуют эмоциональной устойчивости и продуктивности как на работе, так и в жизни.

Руководители, которые учитывают эти факты, добиваются высокой производительности и помогают коллегам избежать стресса. При этом вам не нужно быть экспертом в вопросах психологии, вы можете обратиться к современным технологиям. Попробуйте тренироваться на каких-либо приложениях, использовать девайсы и передайте этот опыт другим. Возможно, вам понравятся приложения Calm или Headspace.

Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

4. Откажитесь от многозадачности

Многозадачность — это миф. Люди не могут быть эффективными, выполняя сразу несколько процессов. Невролог и исследователь в области образования Джоэнн Дек (JoAnn Deak) считает, что многозадачность в большинстве случаев удваивает необходимое для решения задачи время или же увеличивает количество допущенных ошибок.

Люди намного лучше показывают себя в последовательной монозадачности.

Менеджеры могут ставить задачи одну за другой, указывая приоритет для каждой из них и упорядочивая их так, чтобы ни один из этапов выполнения не пересекался с другим.

Вам также стоит научиться отделять срочные задания от важных и правильно объяснять сотрудникам статус каждого поручения.

5. Следите, чтобы у коллег было время на отдых

Перерыв в течение дня и отпуска в течение года дадут людям паузу для восстановления сил. Даже если ваши коллеги не понимают важности этого шага, объясните им, что отдых необходим. В случае, если рабочий процесс очень напряжённый и вам сложно отпустить человека, составьте расписание так, чтобы всё-таки дать ему хотя бы пару дней на подзарядку.

Обратите особое внимание на тех сотрудников, которые стараются быть незаменимыми и присутствовать всегда и везде. Их состояние наиболее тревожно, ведь угрожает нерациональным поведением и рассеянным вниманием.

Вам стоит воспринимать рабочий процесс не как марафон, а как череду коротких спринтов. После каждого такого забега дайте людям передохнуть и восстановиться.

Например, если говорить об организации работы в течение дня, попробуйте устраивать 90-минутные сеансы интенсивного сконцентрированного труда, за которыми следуют 10-минутные перерывы для отдыха.

Вместо того чтобы переживать, сколько времени человек проводит за рабочим столом, подумайте, как вы могли бы помочь ему создать оптимальное расписание для максимальной эффективности.

6. Учитесь эмпатии

Сочувствие, понимание и сострадание не стоят ничего, зато принесут вам только выгоду. Вы сможете повысить производительность работников, просто будучи добрым и чутким по отношению к ним. Исследования показывают, что самое сильное положительное влияние на коллег оказывает именно признание их достижений, обоюдная коммуникация и сотрудничество. Умение руководителя понимать человека, его мотивацию, надежды, трудности и способность поддерживать его в течение всего рабочего процесса приносят максимальный результат и отдачу.

Что вам это даст

Компания Aetna Insurance провела эксперимент. Двенадцать тысяч её работников принимали участие в программе, учитывающей все предыдущие рекомендации. Все они показали рост продуктивности, и каждый сэкономил компании 3 000 долларов.

Если говорить в общих чертах, то исследование, проведённое iOpener Institute, свидетельствует: счастливые работники в среднем на 46% дольше сосредоточены на рабочих заданиях и чувствуют себя на 65% энергичнее.

HR-компания Towers Watson обнаружила, что организации, в которых сотрудники обладают опытом взаимодействия, эмоционального вовлечения и получают заряд энергии от работы, зарабатывают в два раза больше, чем те компании, в которых сотрудники эмоционально истощены.

Возможно, у вас возникает вопрос: «Неужели забота об эмоциональной устойчивости сотрудников входит в перечень моих обязанностей? Учить их спокойствию, например?». Утверждение о том, что сотрудники должны оставлять личные проблемы дома, кажется разумным, но на практике абсолютно невыполнимо.

Благополучие сотрудников влияет на всю команду, в том числе на менеджера. Поэтому вам необходимо работать над тем, чтобы развивать умственные и эмоциональные способности ваших подчинённых.

Развитие каждого члена вашего коллектива приводит к тому, что весь отдел покажет высокую производительность и коллеги научатся взаимодействовать друг с другом. Вы создаёте здоровую и позитивную обстановку. А это основа эффективной работы.

lifehacker.ru


Смотрите также